先记住这个决定

桌面决策不是判定哪一个数字正确，而是判断证据是否支持同一基础的比较；如支持，应记录所需跟进，同时让两项原始观察持续可见。

1. 先把桌面问题收窄

本指引只处理一种内部货运桌面情境：同一任务出现托运方申报的重量，以及后来由具名文件或记录支持的观察读数。目标是保留每项来源说了什么、何时记录、指向哪一批货物；不是判断实际重量、换算单位、计算费用，或决定车辆是否可以移动。

先锁定一个稳定的任务编号和一段明确的货物范围。同一任务可能含多票货、多个站点、多个包装或后续变更，所以同一任务本身不足以支持比较。申报值应连同原有单位及来源原样记录；观察读数应连同单位、文件或记录编号、可得的观察时间和录入人分别记录。后来的资料不应静默覆盖前者。

所提供的 Fleet 工作流程资料把货重与其他运营要求区分，并把不同状态分开保留。这只是车队工作流程中清楚界定记录边界的例子，并非适用于每支车队的规则。下文工作表和决策均为原创的建议内部做法，不是车队服务方要求、通用行业标准、马来西亚服务规则或法律义务。

参考资料: BossFlow Fleet 工作范围

2. 先收集证据，再解释差异

现有记录证据建议内部桌面决定记录状态与下一负责人
申报记录和观察记录都指向同一任务、同一货物范围及同一单位，且各有可追溯来源。允许作桌面比较；两项记录均原样保留。标记比较基础已确认；差异开启；指定来源审阅负责人。
任务相同，但观察记录只写一个宽泛的车辆货载。不可只凭任务或车辆推断货物范围。标记按现有证据不可比较；请求范围确认。
货物范围似乎一致，但其中一个单位缺失或不清楚。不可换算、估计或标准化数值。标记单位基础未确认；请求来源记录或澄清。
数值、单位和范围似乎一致，但观察来源没有可用的文件编号或时间背景。将该读数保留为报告证据，而非替代数值。暂缓比较结果；指定负责人取得来源背景。
后续澄清识别每个来源并确认同一基础，但两项原始数值仍不同。记录有证据支持的桌面决定，不改动任何原始观察。标记已审阅差异；保留关联证据及任何独立跟进行动。

建立两个有标签的证据区块。申报区块回答：谁申报、申报的数值和单位、所指货物范围，以及资料来自哪里。观察区块回答：观察或报告到什么数值、使用什么单位、来自哪份文件或记录、文件记载的时间为何，以及其声称对应的货物范围。内部流程允许时，可保留附件或引用位置。

不要补全没有证据支持的关联。例如只写今天这车货的读数，未必对应同一票货、同一车辆阶段、同一包装状态或同一货物子集。单位缺失、含义不清或与申报单位不同，不只是格式问题。应标记为比较基础未确认，不可自行换算或假设关系。

GOV.UK 的资料支持以可观察的结果、参与者和目标来描述工作。狭义地用于这里，一个可观察结果是审阅人能看见两项观察、各自来源及尚未解决的问题。该资料并未规定本指引的货运栏位，也不验证两项读数可以比较。

3. 按固定决策顺序处理

每次都按相同顺序处理，避免因紧急而把观察读数变成编辑动作。第一，识别货运任务和拟核对的货物范围。第二，保留原始申报记录。第三，把观察读数作为独立证据加入。第四，测试比较基础：是否同一货物范围、单位是否可理解、来源与时间背景是否足够。第五，记录结果；若仍有未解事项，指定一名核实负责人。

若比较基础已确认，可记录允许作桌面比较。除非之后有获授权的内部决定作出说明，否则差异应继续标为未解决。不能因为后来的读数出现，就覆盖申报值、改写观察来源，或把其中任何一个标成最终值。若基础未确认，则写明按现有证据不可比较，并写出缺什么资料。

暂缓更新本身是有效结果：记录可以如实显示两项不同观察存在，却不声称它们测量的是同一件事。下一步可要求确认货物范围、补充清楚的来源记录，或向具名证据负责人澄清。本指引不指示车辆移动，也不涉及任何实体操作。

  1. 确认一个任务编号及正在审阅的准确货物范围。
  2. 原样记录申报值、单位、来源及收到时的背景。
  3. 独立加入观察读数、单位、文件编号和记载时间。
  4. 只根据已记录证据确认或否决同一基础比较。
  5. 将差异暂缓或交给一名具名核实负责人。

4. 建议内部比较工作表

以下是一份可调整的建议内部工作表。它刻意保持简洁：让比较边界可见，但不把桌面记录变成重量计算表。团队可以加入自己的识别栏位，前提是不会混淆申报证据与观察证据。

一行完整记录可包括：任务编号、货物范围说明、申报数值及单位和来源、观察数值及单位和文件或记录编号与时间、比较基础状态、差异状态、具名核实负责人，以及下次审阅动作。不知道就记录不知道，不要以推测填补空白。保留某项记录本身并不建立责任、商业金额或货物实体状态。

5. 依现有证据作出的桌面决定

下表是桌面提示工具，仅属建议内部做法。它的用途是选择记录结果，不是判定重量，也不是授予任何运营许可。

  1. 表格列出五种证据情形及相应的记录决定。

6. Fictional example / 虚构示例

Fictional example / 虚构示例：任务 FIC-204 涉及从 Harbour Parts 送往 North Depot 的一批已描述托盘货物。一封托运方电邮就这批具名货物申报 18 tonnes。后来，一份已签署的场内记录针对同一具名货物记载观察读数 19 tonnes，并附有文件记载的观察时间。桌面人员把两项数值分开录入，并连接电邮和场内记录的引用。

人员确认任务编号、具名托运方、目的地及所描述的托盘货物一致；两个单位都明确写为 tonnes。因此，比较基础栏标为已确认，可作桌面比较，而差异栏标为开启。人员不会以 19 覆盖 18，不会计算费用，也不会推断读数不同的原因。更新被暂缓，并交由货运记录协调员核实来源。

协调员之后记录一项有证据支持的内部桌面决定：保留两项原始观察；保留已经审阅的同一基础差异；附上说明，指出每项数值各属于哪份文件。这只结束桌面审阅，不主张实体测量结果、装载情况、车辆移动、责任或其他更广泛的运营决定。

7. 关闭证据审阅，而非关闭其他工作

结束这项狭义审阅前，应检查原始申报仍可阅读、观察读数仍可阅读，以及比较结果明确写为已确认或未确认。还应确认每个未解问题有一名负责人和一项具体的下一份证据请求。如日后需要更正，应增加带日期的更正或决定记录，而不是改写任一原始观察。

本主题不同于里程表距离记录、部分取货件数核对、交付证明审阅、文件编号更正、货物转车或派车就绪。它们可能共用任务编号，却各有不同的证据边界。可复用既有 AI 概念车队场地插图，但必须标示为示意：它不是这个虚构任务的照片、观察读数，也不是任何运营事件的证明。

参考资料: GOV.UK：用可观察结果描述需求

用虚构资料走一遍这个决定

演示独立运行，不连接客户资料、真实派车、付款或原项目后台。

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